1. Úvod
  2. VŠE O NÁKUPU
  3. Výměna/ vrácení

Dle zákona máte možnost vrátit zboží ve lhůtě 14 dní neporušené a nepoužívané od data jeho převzetí. Platí to samozřejmě i na objednávky s osobním odběrem. Právo se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ. Zákon o ochraně spotřebitele se nevztahuje na podnikatele.


Dodržení 14denní lhůty

Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).

 


FORMULÁŘ K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ke stažení: odstoupeni-spotrebitele-od-kupni-smlouvy-2014.doc

 

 


 

V případě, že se tak rozhodnete:

  • KONTAKTUJTE NÁS na tel. čísle 739 358 915 nebo e-mail info@wcbidet2v1.cz
  • OBJEDNÁME SVOZ zboží firmou Toptrans. Zboží je nutné pečlivě zabalit a vrátit v původních obalech.
  • NEPOSÍLEJTE zboží poštou ani na dobírku! Prosím, neposílejte zboží prostřednictvím jiných dopravců!
  • ZKONTROLUJEME ZBOŽÍ a v případě, že bude vše v pořádku, obratem Vám vrátíme peníze. Budeme-li muset vynaložit nějaké prostředky na uvedení zboží do prodejného stavu, máme právo si o tuto částku snížit vracenou částku.

 

Jaké dokumenty přiložit?

Ke vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku.

 


 

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Může se stát, že se Vám zboží nebude líbit nebo jste se spletli při jeho objednávání v rozměrech či druhu odpadu a chcete zboží vyměnit.

 

  • KONTAKTUJTE NÁS na tel. čísle 739 358 915 nebo e-mail info@wcbidet2v1.cz
  • OBJEDNÁME SVOZ zboží firmou Toptrans. Zboží je nutné pečlivě zabalit a vrátit v původních obalech.
  • ZKONTROLUJEME VRÁCENÉ ZBOŽÍ zda je kompletní a neporušené.
  • POŠLEME NOVÉ ZBOŽÍ dle Vašeho výběru.
  • VYÚČTUJEME ROZDÍL CENY, který Vám buď vrátíme nebo naúčtujeme, dle rozdílu.

 

Vytvořeno na Eshop-rychle.czEshop-rychle.cz
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.