Dle zákona máte možnost vrátit zboží ve lhůtě 14 dní neporušené a nepoužívané od data jeho převzetí. Platí to samozřejmě i na objednávky s osobním odběrem. Právo se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ. Zákon o ochraně spotřebitele se nevztahuje na podnikatele.
Dodržení 14denní lhůty
Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).
FORMULÁŘ K ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ke stažení: odstoupeni-spotrebitele-od-kupni-smlouvy-2014.doc
V případě, že se tak rozhodnete:
- KONTAKTUJTE NÁS na tel. čísle 739 358 915 nebo e-mail info@wcbidet2v1.cz
- OBJEDNÁME SVOZ zboží firmou Toptrans. Zboží je nutné pečlivě zabalit a vrátit v původních obalech.
- NEPOSÍLEJTE zboží poštou ani na dobírku! Prosím, neposílejte zboží prostřednictvím jiných dopravců!
- ZKONTROLUJEME ZBOŽÍ a v případě, že bude vše v pořádku, obratem Vám vrátíme peníze. Budeme-li muset vynaložit nějaké prostředky na uvedení zboží do prodejného stavu, máme právo si o tuto částku snížit vracenou částku.
Jaké dokumenty přiložit?
Ke vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit dokument, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku.
VÝMĚNA ZBOŽÍ
Může se stát, že se Vám zboží nebude líbit nebo jste se spletli při jeho objednávání v rozměrech či druhu odpadu a chcete zboží vyměnit.
- KONTAKTUJTE NÁS na tel. čísle 739 358 915 nebo e-mail info@wcbidet2v1.cz
- OBJEDNÁME SVOZ zboží firmou Toptrans. Zboží je nutné pečlivě zabalit a vrátit v původních obalech.
- ZKONTROLUJEME VRÁCENÉ ZBOŽÍ zda je kompletní a neporušené.
- POŠLEME NOVÉ ZBOŽÍ dle Vašeho výběru.
- VYÚČTUJEME ROZDÍL CENY, který Vám buď vrátíme nebo naúčtujeme, dle rozdílu.